招人招啥？招的是个心眼儿多，手快嘴快，脑子好使的人。咱这儿不是一篇新闻联播，把“起初、其次、最终”念出来，把“总而言之”甩在身后。我就想跟你掏心窝子聊聊，咱们招的到底是啥人，接地气才叫招对人。 在老张所在的这“小本行当”里，招一个收银员，实际上就是找个能扛事儿、能抗事儿的人。
你想想看，每天天天坐在柜台后面，往那个堆成小山的钱箱里一放，往那一摞摞的钞票里一收，还得跟形形色色的客人一句话都说不利索，还不得把人给吓跑了？这活儿不是那种坐在办公室敲敲键盘就能混日子的。收银员得是那种手抖都怕，办不了大事，讲话慢了就会出错的人。
要是你第一天来，连如何开收银机都怕手坏，那赶紧跑，别耽误了别人，更耽误了你自己。 咱们招收银员，核心就是看他的“反应速度”和“脑子活不活络”。别光盯着学历瞧，学历是敲门砖，不是定终身。我见过忒多学历挺高，结局一干收银这就晕头转向的人。真正的好家伙，往往是那种平时爱干杂活、把事儿都办地明明白白的人。
比如咱楼下那家面馆，老会计招了个新来的，长得挺和气，笑容就是那种不管如何笑都乐呵呵的。
第一天来，没问学历，直接上手。刚来那会儿手有点抖，把钱箱里的零钱数了一遍又一遍，就连有点慌。但没关系，老会计就站在他旁边，一边给他递活儿，一边教他如何在收银机上按顺序，如何找那张 100 块钱，如何把那些散乱的小票按大小顺序排好。
那老会计看着，心里还挺踏实。
后来那小子不仅会了，还成了我们的“守门员”，不管是几千块的单子，还是几百块的零散支付，他都能稳稳当当办完，并且压根儿不会弄错零头。
你看，这就是招到了“干得来”的人。 咱们还要看一个人的“脾气”和“耐心”。收银台是个万金油，客人从早上九点的婴儿要么刚下飞机的旅客，到晚上十二点的醉酒大叔，就连半夜两点还在查房的阿姨，都要来排队。你得有点“度量”，不对话。
要是你遇到那个没带身份证的，要么那个忘付钱的，你那种“哎呀，不好意思，这个系统目前不收现金了”的表情，那忒亏了。你得有那种“我就给个台阶下，他接着走”的套路，还得有那种“你看着办，别卡我”的宽容。
特别是一些大客户的，有时候突然插队，要么出于手机没电、没网，闹着要改签、要加个会员，这时候你要是板着脸，要么非要咬定规矩，那客人早就被轰出来了。
那个收银员一边收钱，一边还得跟人家解释，还得安抚情绪，还得还那个面子。
这种活儿，绝对不适合那种要么忒急，要么忒怂的人。 还有一个大家好办忽略的点，就是“有没有保险感”。银行系统有时候就是不忒靠谱，并且好办出错。万一那个钱箱翻过来了，要么那台机器突然死机，要么那个卡突然停机了，你如何办？收银员要是心里有点怵，要么一紧张就启动慌，那简直就是找死。咱招的，得是那种“只要我不看屏幕，把眼闭上，心里就笃定”的人。你得能在机器故障的时候，还像个没事人一样持续收钱，还得能跟客人说：“您别急，机器可能晃一下，立马就好了，我这就给您慢慢算。”这种松弛感，才是收银员进食的关键。 最终说说如何找人来。别当作你只要盯着工资条上看，要么在网上搜一搜“高薪招会计”就行。大局部时候，咱们招的是那种“平时爱来酒馆、爱打游戏、爱帮家里干点粗活”的人。他们可能没读过多少书，但心里装着事儿，手脚麻利，嘴皮子利索。
比如我在之前那个“社区便民服务中心”招的收银员，就是平时总爱帮邻居搬点家具、修修小家电的人。别看学历不高，但人家做事尤实际上在，那个钱箱里的零钱一直数得清清楚楚，连每一张纸币的磨损程度都知道。他招进来后，不仅不会压价，还时常主动多带点钱来，说是“包这份活，他多拿点”。
这如何算，实际上就是把服务质量跟提成绑得更紧了。 故此说，招收银员，实际上就是招那种“能扛事、能抗事、能让人心里踏实”的人。你得找个脑子好使的，别忒敏感，别忒紧张；找个脾气稳的，别忒急躁；找个肯干活的，别忒挑剔。
只要你试过让他听你指挥，让他哪怕是在手忙脚乱的时候也能把事儿办完，你就知道，这人能成。别把这活儿想得忒难，只要人定了，这事儿就稳了。